新華社鄭州12月17日電(記者 付昊蘇)近日,網上一組河南固始縣平安社區救助中心的照片讓人心酸。房間里,水泥地上鋪著薄薄的稻草,被救助人員裹著破陋的棉被蜷成一團;院子里,頭髮蓬亂的被救助者在寒冬中席地而坐,玩耍的兩個孩子則被長繩系在樹上……
      面對社會的批評,當地工作人員回應,孩子智力有問題,拴在樹上是擔心他們亂跑發生危險,同時也自責稱,中心建立不久,缺乏管理經驗,如今已送去床和被子,未來將繼續改善環境。
      政府建立救助中心,照顧困難群體,無疑是件好事。但好事做好,不能只建不管,不能在功勞簿上長了領導“面子”,卻忘記了開展救助的“裡子”。好事做好,需要的是民政部門持續的幫扶和規範管理,更需要用資金支撐,投真情維繫。
      2003年8月起施行的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》明確規定,縣級以上城市人民政府應當根據需要設立流浪乞討人員救助站,救助站應當提供符合食品衛生要求的食物和符合基本條件的住處。照顧流浪人員,是民政部門應盡的職責。
      誠然,要盡好這份職責並非易事。救助站的運營維護面臨許多難題,“缺乏經費”“招不來年輕員工”是基層的實際困難。擁有知名豪華政府辦公大樓的國家級貧困縣——固始,想必也有現實困難。但擱置困難不談,固始民政部門是否已經盡心儘力,確需反思。
      首先,發放的補貼專項資金是否存在“跑冒滴漏”現象,相關部門的監管做到位了嗎?其次,補貼的財物究竟用在了什麼地方,財物去向的公開透明做到了位嗎?即使政府資金緊張,民政部門也可以借助民間公益的力量,號召捐款、捐物,組織協調志願者、義工前去服務,這些工作做到位了嗎?當然,要實現最後這一點,前兩點是基礎,沒有民政部門扎實的工作和誠摯的態度,就無法贏得民間力量的信任和支持。
      困難常有,作為民政部門,自然該有剋服困難的責任感,也該有與之對應的智慧和辦法。解開拴在孩子們身上的繩子,讓救助不再冰冷,關鍵在於政府部門要把對流浪人員的關懷真正放在心裡,把照顧弱勢群體的責任扛在肩上。
      “拾荒奶奶”樓小英,靠撿破爛救活了35個、撫養了18個棄嬰;“愛心媽媽”袁厲害,先後收養了超過100個棄嬰;“陽光村”的丁巧榮,義務收養了80個服刑人員的子女。個人的力量雖然渺小,但民間大愛的溫暖故事卻處處上演,在這些感動里,政府部門還有什麼理由,讓本應承擔好的救助責任如此冰冷?  (原標題:新華時評:冰冷的“救助”是誰的恥辱?)
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